hal-05156827 La responsabilisation dans les organisations : principes, démarche, effets et (…)

La responsabilisation se présente comme une voie doublement intermédiaire : i) entre contrôle et liberté et ii) entre centralisation et décentralisation. En visant l’accroissement du « pouvoir d’agir », elle entend concilier bien-être au travail et performance. Les démarches décrites au sein de grandes entreprises industrielles ou PME régionales sont expérimentales et fondées sur l’adhésion progressive. Les conditions de leur généralisation sont peu outillées. Les leviers mobilisés pour responsabiliser les salariés sont d’ordre principalement symbolique ou comportemental. Les enjeux en termes d’imputabilité sont peu abordés, de même que l’analyse précise des transformations des relations entre les acteurs. Ces deux omissions laissent en suspens les tensions potentiellement générées au niveau des individus ou des collectifs par ces démarches autant qu’elles laissent dans l’ombre de potentiels leviers de changement.